1. Prazos e Processamento Todos os produtos disponíveis em nossa loja são enviados diretamente de nosso centro de distribuição para o endereço informado no momento da compra.
Prazo de Postagem: Após a confirmação do pagamento, seu pedido será separado, embalado e postado em até 1 a 3 dias úteis.
Prazo de Entrega: O prazo estimado de entrega varia de 2 a 15 dias úteis, dependendo da sua região e da modalidade de envio escolhida (Correios PAC, SEDEX ou Transportadora).
Confirmação: O prazo de entrega começa a contar a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento pelo banco ou administradora do cartão.
2. Formas de Envio Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para garantir que sua encomenda chegue com segurança:
Correios: Modalidades PAC (Econômico) e SEDEX (Expresso).
Transportadoras: Para volumes maiores ou regiões específicas.
3. Rastreamento do Pedido Assim que seu pedido for postado, você receberá automaticamente um código de rastreamento por e-mail (e WhatsApp, se cadastrado). Com ele, você poderá acompanhar o trajeto da sua encomenda diretamente no site da transportadora ou dos Correios.
O código de rastreio pode levar até 24h úteis para ser atualizado no sistema após a postagem.
4. Endereço Incorreto ou Ausência É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega. Caso o produto retorne por endereço incorreto ou destinatário ausente (após 3 tentativas de entrega), será cobrado um novo frete para o reenvio.
5. Avarias ou Extravio Se a embalagem estiver aberta ou avariada no ato da entrega, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente. Em caso de extravio confirmado pela transportadora, garantimos o reenvio de um novo produto ou o reembolso total do valor pago.
